Confidentialité & données de santé
Version 2026-08. Ce que nous faisons de vos données, en clair.
Quelles données ?
Identité et coordonnées, informations médicales que vous saisissez (groupe sanguin, allergies, antécédents), motifs et messages de consultation, ordonnances, historique des appels. Les flux vidéo ne sont pas enregistrés.
Où sont-elles hébergées ?
Sur nos serveurs au Cameroun, y compris le serveur vidéo. Aucun transfert hors du territoire n’est effectué, conformément à la loi n° 2024/017 relative à la protection des données à caractère personnel.
Comment sont-elles protégées ?
Connexions chiffrées (TLS), champs médicaux chiffrés en base, mots de passe hachés, sessions à durée courte et révocables. Chaque lecture de votre dossier par un médecin est inscrite dans un journal d’accès.
Qui y a accès ?
Vous, et uniquement les médecins avec lesquels vous avez une consultation. Les administrateurs de la plateforme vérifient les pièces des médecins mais ne consultent pas les dossiers patients.
Vos droits
Vous pouvez consulter et corriger vos informations depuis votre espace, et supprimer votre compte à tout moment : vos données personnelles sont alors effacées, seules les traces médico-légales des consultations passées sont conservées sous forme anonymisée.